Aprendiz na Área de Informática

Como Aprendiz de TI você atuará no suporte técnico e na manutenção de nossos sistemas de computação e infraestrutura de TI. Você trabalhará diretamente com computadores, laptops, impressoras, telefones e aplicativos diversos, fornecendo assistência e resolvendo problemas para garantir a eficiência e a continuidade das operações da empresa.

Responsabilidades:
- Realizar a manutenção preventiva e corretiva de desktops, laptops e chromebooks, incluindo a instalação e configuração de hardware auxiliando na configuração e manutenção de impressoras e outros dispositivos periféricos.
- Monitorar o desempenho dos equipamentos e realizar atualizações ou reparos conforme necessário.
- Auxiliar os usuários na instalação, configuração e uso de software e aplicações. Colaborar na solução de problemas relacionados a softwares, incluindo sistemas operacionais e aplicativos de escritório.
- Auxiliar na configuração e manutenção de telefones e sistemas de telecomunicações. Apoiar na resolução de problemas de conectividade e desempenho de rede.
- Fornecer suporte técnico presencial aos usuários, assegurando a resolução eficaz de problemas. Registrar e acompanhar os tickets de suporte, garantindo a comunicação clara e o atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
- Participar de treinamentos e atualizações para manter-se informado sobre novas tecnologias e melhores práticas em TI.